담앤담 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 마인드풀랩스(이하 “회사”)가 제공하는 담앤담 서비스(모바일 앱 및 관련 제반 서비스, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”란 상담사, 상담 수련생 및 상담에 관심 있는 이용자를 위해 회사가 제공하는 커뮤니티(Q&A, 광장, 라운지), 학습 콘텐츠, 모의고사, 자격 인증 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
  3. “계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원의 이메일 주소 등으로 생성되는 이용 자격을 말합니다.
  4. “게시물”이란 회원이 서비스에 게시한 글, 댓글, 이미지, 파일 및 각종 정보를 말합니다.
  5. “자격 인증”이란 회원이 상담 관련 자격을 보유하고 있음을 증빙자료와 함께 신청하고, 회사가 이를 심사하여 인증하는 절차를 말합니다.
  6. “라운지”란 자격 인증을 받은 회원 등 일정한 조건을 충족한 회원에게 접근이 허용될 수 있는 커뮤니티 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(이메일 주소 등)를 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱 내 설정 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 앱 내 알림, 설정 화면, 이메일 또는 정책 페이지 (policy.damdam.space) 등을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
  4. 회원이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지 (회원탈퇴)할 수 있습니다.
  5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
  2. 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 회사가 유료 서비스를 도입하는 경우에는 요금, 결제 및 환불 조건 등을 사전에 공지하고 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
  3. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경의 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전 또는 부득이한 경우 사후에 공지합니다.
  2. 사업의 전환, 포기 등의 이유로 서비스를 종국적으로 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제6조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원가입은 이메일 주소를 이용한 가입 방식으로 제공되며, 회사는 소셜 계정을 이용한 로그인 방식을 추가로 제공할 수 있습니다. 소셜 로그인 방식이 제공되는 경우 그 내용은 앱 화면 및 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청자를 회원으로 등록합니다.
  3. 회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 앱 내 프로필 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다.

제7조 (회원탈퇴 및 탈퇴의 효과)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 계정 설정 > 회원 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. 탈퇴가 처리되면 계정은 탈퇴 상태로 전환되고, 이메일 주소·닉네임 등 주요 식별정보는 개인정보 처리방침에 따라 마스킹 처리 또는 삭제됩니다. 로그인 세션 및 인증 토큰은 즉시 무효화되며, 탈퇴한 계정으로는 다시 로그인할 수 없습니다.
  3. 회원이 작성한 게시물(게시글·댓글)은 커뮤니티의 맥락 유지 등 서비스 운영을 위하여 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 유지될 수 있으며, 이 경우 작성자는 “탈퇴한 사용자”로 표시됩니다. 회원은 탈퇴 전에 본인의 게시물을 직접 삭제할 수 있습니다.
  4. 탈퇴한 회원의 개인정보 처리에 관한 상세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 앱 내 알림으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 앱 내 알림 또는 이메일 등을 통해 안내함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제9조 (자격 인증)

  1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 자격 정보와 증빙자료를 제출하여 자격 인증을 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 제출된 증빙자료를 심사하여 인증 여부를 결정하고 그 결과를 회원에게 통지합니다. 회사는 심사를 위해 필요한 경우 추가 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
  3. 제출된 증빙자료는 비공개로 안전하게 보관되며, 그 보유 및 파기에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  4. 자격 인증 여부에 따라 일부 라운지 등 특정 기능에 대한 접근 권한이 달라질 수 있습니다.
  5. 회원이 허위 또는 위·변조된 증빙자료를 제출한 경우, 회사는 인증을 취소하고 제14조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  6. 자격 인증은 회원이 해당 자격을 보유하고 있음을 회사가 제출자료에 기초하여 확인하는 것일 뿐, 회원의 전문성이나 상담 행위의 품질을 회사가 보증하는 것은 아닙니다.

제9조의2 (메아리 및 활동 등급)

  1. “메아리”란 회원의 서비스 활동에 따라 부여되는 비현금성 서비스 내 포인트(활동 지표)를 말하며, 현금 환급·현금 전환·양도·판매의 대상이 되지 않습니다.
  2. 메아리는 콘텐츠 열람 등 서비스 내 일부 기능의 이용 조건으로 사용될 수 있습니다.
  3. 회원이 부정한 방법으로 메아리를 취득하거나 서비스를 부정하게 이용(어뷰징)한 경우, 회사는 해당 메아리를 회수·조정하거나 제14조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 회사는 서비스 운영 정책에 따라 메아리 및 활동 등급의 부여·차감·사용 기준을 변경할 수 있으며, 변경 시 앱 내 알림, 설정 화면, 이메일 또는 정책 페이지(policy.damdam.space) 등을 통해 안내합니다.

제10조 (게시물의 관리)

  1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 작성해서는 안 됩니다.
  2. 회사는 게시물이 제1항에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시물을 비공개, 임시조치 또는 삭제할 수 있으며, 해당 회원에게 그 사실을 통지합니다.
  3. 회원의 게시물로 인하여 권리 침해를 주장하는 자는 회사에 게시물의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (게시물의 저작권)

  1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 게시물을 서비스에 게시함으로써, 회사가 서비스의 운영·개선·홍보를 위해 필요한 범위에서 해당 게시물을 저장·복제·수정(포맷 변환 등 기술적 변경에 한함)·전시·전송할 수 있는 이용권을 회사에 부여합니다. 이 이용권은 제7조제3항에 따라 게시물이 유지되는 경우 회원 탈퇴 후에도 존속합니다.
  3. 회사가 게시물을 제2항 이외의 목적으로 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

제12조 (회사의 의무)

  1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 회원의 사전 동의 없이 발송하지 않습니다.

제13조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원이 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제14조 (서비스 이용의 제한 및 회원자격의 상실)

  1. 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 경고, 일시적 이용정지, 특정 기능(게시물 작성 등)의 제한, 영구 이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항에도 불구하고 타인의 정보 도용, 허위 증빙자료 제출, 법령 위반 등 중대한 위반의 경우 즉시 영구 이용정지 또는 회원자격 상실 조치를 할 수 있습니다.
  3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다.
  4. 회원은 이 조에 따른 이용 제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제15조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 회사가 제작한 콘텐츠(학습 콘텐츠, 모의고사 문항 등)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
  2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (면책 및 책임 제한)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관한 책임은 해당 게시물을 작성한 회원에게 있으며, 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 게시물을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. 서비스에서 제공되는 커뮤니티 게시물, 콘텐츠, 모의고사는 정보 제공 및 학습 지원을 위한 것으로, 전문적인 심리상담·의료 행위 또는 그에 대한 조언을 대체하지 않습니다.
  5. 회사가 제공하는 콘텐츠 및 모의고사는 학습 참고용 자료이며, 특정 시험의 합격, 자격 취득, 학업 또는 직무 성과를 보장하지 않습니다.
  6. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁의 해결)

  1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
  2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

  1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  2. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026. 7. 3.부터 시행합니다.